Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Elaine Scepanski do Nascimento & Cia. Ltda. coleta, usa e protege suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, seja em nossa loja física, site ou canais de comunicação (como WhatsApp Business API):

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), endereço residencial.
• Dados de Saúde: Informações sobre sua prescrição óptica (grau dos olhos) para fornecimento de lentes adequadas.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas em nosso site.
• Comunicações: Registros de interações via WhatsApp e e-mail.

2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos de óculos e lentes.
• Enviar comunicações sobre o status do seu pedido ou sobre serviços de manutenção (como ajustes e limpezas).
• Comunicações Comerciais via WhatsApp: Com o seu consentimento, podemos enviar ofertas, novidades e promoções através do WhatsApp Business API. Você pode optar por não receber essas mensagens a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar nosso atendimento e personalizar sua experiência.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar suas informações com:

• Fornecedores e Laboratórios: Para a fabricação das lentes de acordo com sua prescrição.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Parceiros de Tecnologia: Como plataformas de envio de e-mail e mensagens (ex: provedores de API do WhatsApp), que estão obrigados a manter a segurança dos dados.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@oticapalmeira.com.br ou pelo WhatsApp (51) 99810-3658.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração. Nossa loja física e sistemas seguem padrões rigorosos de segurança.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a navegação em nosso site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.

Elaine Scepanski do Nascimento & Cia. Ltda.
CNPJ: 64.786.837/0001-90
Última atualização: Fevereiro de 2026.