Termos de Uso

Bem-vindo à Ótica Palmeira. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente.

1. Identificação do Fornecedor

Estes termos regulam a relação entre a Elaine Scepanski do Nascimento & Cia. Ltda., inscrita no CNPJ sob n° 64.786.837/0001-90, com sede na Rua Conceição, 293 - Centro, Palmeira - PR, CEP 84130-000, doravante denominada "Ótica Palmeira", e os usuários de seus serviços e site.

2. Objeto dos Serviços

A Ótica Palmeira atua no comércio varejista de artigos de óptica (CNAE 47.74-1-00), oferecendo produtos como óculos de grau, óculos de sol, lentes de contato, armações, e serviços de adaptação, medição e manutenção.

3. Uso do Site e Serviços

• Você declara ter capacidade legal para contratar os serviços.
• As informações fornecidas (como grau das lentes) devem ser precisas e baseadas em receita médica válida.
• É proibido utilizar o site para fins ilegais ou que possam danificar sistemas de terceiros.

4. Comunicações via WhatsApp e E-mail

Ao fornecer seu número de telefone e endereço de e-mail, você concorda em receber comunicações transacionais da Ótica Palmeira (como confirmações de pedido, avisos de entrega e notificações de serviço).

Comunicações de Marketing: Poderemos enviar ofertas e promoções via WhatsApp Business API e e-mail. Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento respondendo "SAIR" ou solicitando cancelamento pelo nosso WhatsApp.

5. Preços e Condições de Pagamento

Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. As condições de pagamento (parcelamento, descontos) são informadas no momento da compra. A Ótica Palmeira se reserva o direito de recusar pedidos em caso de erro de precificação.

6. Troca e Devoluções

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:

• Arrependimento: O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (comunicação via WhatsApp ou e-mail).
• Produtos com defeito: Trocas ou reparos são garantidos para vícios de fabricação, dentro do prazo legal.
• Grau do óculos: Reforçamos a importância de ter uma receita médica atualizada. A responsabilidade pela precisão dos dados da receita é do cliente.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, logos, imagens) é de propriedade da Ótica Palmeira ou de seus licenciados, sendo vedada a reprodução sem autorização.

8. Limitação de Responsabilidade

A Ótica Palmeira não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos (como não seguir instruções de uso das lentes) ou por informações incorretas fornecidas pelo cliente (como grau errado).

9. Disposições Gerais

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. O foro da comarca de Palmeira (PR) é competente para dirimir quaisquer controvérsias.

10. Contato

Para questões sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail termos@oticapalmeira.com.br ou WhatsApp (51) 99810-3658.

Elaine Scepanski do Nascimento & Cia. Ltda.
CNPJ: 64.786.837/0001-90